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Seleccionar un producto y hacer clic al botón “Añadir al carrito” para añadir el artículo al carrito. A continuación se puede elegir seguir comprando o ver el carrito.
En el carrito, podrá aumentar, si es requerido, el número de unidades, recuerde «Actualizar carrito» tras añadir unidades. Si se desea tramitar el pedido existe la opción de hacerlo registrándose o finalizar la compra sin registro.
En el caso de tener un cupón descuento, introduzca el cupón y seleccione «Aplicar cupón». Finalmente Seleccionar un método de pago: Transferencia Bancaria.
El tipo de envío por correo es a cargo de comprador, con recogida en tienda(disponibilidad en función del destino). Se puede poner una nota regalo para todo el pedido
Elija la forma de pago. Para finalizar el pedido pulse Realizar pedido. ¡Ya has hecho tu pedido! Recibirás un email de confirmación del pedido.Métodos de pago
Medios de pago disponible
El pago no se gestiona
La seguridad de usar cuenta bancaria en Karting EKR Almenara
De esta manera se verifica correctamente que los pagos han sido hechos por los titulares de las cuentas. Tras la verificación del pago usted recibirá un correo de verificación de pago y tramite de pedido.
Los tiempos de envío
Los plazos de entrega dependen del lugar de destino. Normalmente tardamos entre 2 y 3 días laborables para procesar el pedido. Una vez procesado el tiempo de transporte en aproximado es de:
Por favor tener en cuenta que solo se realizan envíos en días laborables. En periodos vacacionales informaremos sobre cualquier irregularidad en los plazos de entrega. Para verificar plazos u otras dudas, rogamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en kartingekralmenara@gmail.com. Estos plazos de envío sólo aplican en el caso de productos en stock.
]Los gastos de envío
Los gastos de envío van por cuenta de comprador. Si quiere mas información sobre como enviar mercancía a otro destino podremos ayudarle a gestionarlo.
Contacte con kartingekralmenara@gmail.com
envío se calculan en función del peso del paquete, el peso volumétrico y la dirección de destino. Rogamos nos contacten para una cotización exacta de los costes de envío internacionales y fuera de España peninsular.
Cómo seguir el estado de mi pedido
Si usted ha contratado un servicio de mensajería adicional deberá tener un seguimiento del envío mediante el número de confirmación que se envía por email.
De igual manera si duda en el estado de su compra, póngase en contacto con nosotros a través de un correo indicando, nombre, apellidos y número de pedido y le responderemos con la mayor brevedad detallándole el estado de su pedido
Dónde recibir mi pedido
Se puede recibir el pedido en la dirección que más le convenga (domicilio, trabajo,…) aunque nunca en un apartado de correos (puesto que la recepción necesita firma). Siempre gestionado por el comprador o previo acuerdo con la tienda kartingekralmenara
El proceso de la entrega
La compra se entrega en tienda. Deberá traer el formulario de pago o correo que se le envía cuando se recepciona su pedido.
Se le mandara un correo cuando su compra este preparada en tienda, y dispondrá de 30 días para recogerla. En caso de no recogerla tiene 15 días para gestionar un envio a donde el cliente quiera siempre por cuenta del cliente.
En caso de que ninguna de las 2 opciones sucedieran se daría la compra como recogida. Y no habría opción a devolución del dinero.
Si esta ausente al recibir el pedido
Si en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, la compañía de mensajería se compromete a intentarlo dos veces sin costes adicionales. Antes de hacer esta segunda entrega le llamarán por teléfono al móvil facilitado. Si aún así no fuese posible realizar la entrega nos pondremos en contacto con usted para realizar de nuevo el envío siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.
Hay un error/defecto en el pedido, ¿Lo puedo devolver?
¡Por supuestímo! En Karting EKR Almenara intentamos que esto no suceda, pero si hemos cometido algún fallo involuntario (falta algo en el pedido, hemos enviado el producto equivocado, o hubiera llegado en mal estado) lo intentaremos resolver en la mayor brevedad posible y sin costes adicionales.
Para ello, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por mail o teléfono y nos pondremos manos a la obra.
La devolución o cambio del producto por motivos personales
En Karting EKR Almenera tiene hasta 14 días naturales desde que recogio el pedido para realizar un cambio o devolución por motivos personales (he cambiado de opinión, no me pega el color…). No obstante los gastos de envío de ida y devolución deberán ser abonados por el cliente.
Para ello, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por mail o teléfono y le daremos las indicaciones para efectuar la devolución.
Condiciones de devolución para Canarias, Ceuta y Melilla
Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono o email.
No nos hacemos cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como «Artículos devueltos en garantía».
Cómo devolver un producto
Independientemente del motivo de la devolución, toda devolución deberá ser previamente autorizada por Karting EKR Almenra. Para que la devolución sea aceptada se deberán cumplir las siguientes condiciones:
NOTA: Por favor, no poner celo o pegatinas directamente en la caja/embalaje y envolver el artículo primero, los productos que estén en mal estado no serán aceptados.
POR MOTIVOS DE COVID NO SE DEVUELVE LA MERCANCIA[
Cómo se devuelve el producto
Nota: Se descontará el coste del envío de ida a la cantidad reembolsada en las devoluciones por motivos personales.
Se puede realizar un seguimiento del envío mediante el número de confirmación que se envía por email.
NO ADMITEN DEVOLUCIÓN
Opciones de la devolución
En la devolución se podrá optar por:
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